איך אני מוצאת את המוצר שאני רוצה לקנות באתר ?
בדף הבית נמצאת טבלה המרכזת את כל קטגוריות המוצרים הנמצאות באתר. לעיתים לקטגוריות קיימות תת קטגוריות. מתחת לקטגוריות נמצאות רשימות המוצרים. בהקלקה על תמונה של מוצר ספציפי תוכלי להגיע לפרטים על אותו המוצר.בנוסף, אם ברצונך למצוא מוצר ספסיפי, תוכלי להקיש מילת מפתח אחת או יותר בחלון החיפוש הנמצא באתר, בצד שמאל למעלה.
 |
|
האם המחירים באתר כוללים מע"מ?
כן, המחיר של המוצר באתר כולל מע"מ
|
|
באילו דרכים ניתן לשלם באתר?
באתר ניתן לעשות הזמנות של המוצר דרך אתר האינטרנט או דרך מרכז ההזמנות הטלפוני, אך אמצעי התשלום היחיד הינו כרטיס אשראי.
|
|
האם הבשמים באתר מקוריים?
מחירי הבשמים באתר הינם נמוכים משמעותית ממחירם ברשתות השיווק השונות ולכן נוטים אנשים רבים לחשוב כי מדובר בחיקויים.
הבשמים המוצגים באתר הינם מסופקים על ידי יבואן מורשה ומכיוון שבשיווק הישיר, מהיבואן לצרכן, אנו חוסכים את פערי התיווך של החנויות והרשתות, המחירים הם נמוכים משמעותית. הבשמים, וכל המוצרים באתר הם מוצרים מקוריים, אלא אם כן כתוב אחרת.
|
|
האם רכישות בכרטיסי אשראי באתר בטוחות?
העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית SSL, הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום של אבטחת מידע. על ידי שימוש בטכנולוגיה זו, המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפנים ומובטחים. כל הרכישות המבוצעות על ידי קונים באתר מאושרות על ידי חברות כרטיסי האשראי.
למידע נוסף על קנייה מאובטחת הקליקי כאן
|
|
ניתן לשלוח את המוצר לכתובת שונה מזו של המשלמת?
אכן כן. אם אתם מעוניינים לשלוח מוצר לכתובת שונה מזו של פרטי המשלמת, כל שעליכם לעשות הוא לעדכן אותנו בכתובת החלופית בעת מילוי פרטי המשלוח ואנו נדאג לתאם את אספקת המוצר (או המוצרים) לכתובת החלופית.
|
|
האם ניתן לבטל עיסקה?
ע" חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב. במקרה של ביטול עיסקה רשאי הספק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% , אך לא למעלה מ- 100 ש"ח ועל פי חוק. אם סופק המוצר ללקוחה, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים על הלקוחה.
למדיניות החזרות וביטולים המלאה לחצי כאן
|
|
האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
ראשית את הכתובת לאיסוף עצמי ניתן לראות בסוף כל מוצר בלחיצה על שם הספק.
שנית יש לסמן את האופציה לאיסוף עצמיבסל הקניות מתחת למחיר המשלוח. כמובן שמרגע שהתיבה תסומן, מחיר המשלוח יהיה 0.
הספק יצור עם הלקוחה קשר לתיאום מועד הגעתה לאיסוף המוצר.
|
|
